约翰·奎尔奇:客户就是老板

约翰?

奎尔奇是享誉全球的营销大师,他在主题演讲中指出,客户是上帝,企业发展的关键是洞察未来消费趋势,黏住用户,像苹果公司那样获得消费者的青睐。

同时,他强调数字营销、社交媒体等方面在中国存在大量的机会,是未来性价比最高的营销工具。

约翰?

奎尔奇指出,企业如果想实现成功,比企业文化更重要的,就是必须要有客户的洞察。

除非把客户当作核心,否则就不会在市场上成功。

客户就是老板,就是上帝,要谨记这一点。

客户洞察是创新的一个根本,要努力让客户成为品牌内涵一个共同创造者,客户的洞察是所有这些市场营销的基础,客户的洞察,不光是关于新产品的,也是关于分销方面的客户洞察。

约翰?

奎尔奇也指出了中国有一些新的商业的机会。

中国的数字广告业的增长,会有一个非常大的增长,而且在过去的几年当中也是发生了变化,就是中国广告业的发展,包括电子行业的广告发展还有很大的空间。

另外一个方面就是一些社交媒体的出现。

社交媒体在中国网民当中重要性将会是变成一个更加重要的搜索的引擎,它将会比搜索引擎,因为搜索引擎是互联网非常重要的功能,但是社交媒体是人们愿意留恋时间更长的一个上网方式,所以社交网页是广告行业不能够忽视的一个行业。